老闆 不要再親自包貨了
相信這句話是從事電子商務事業常聽到的忠告

俬儲空間近年來為許多網拍業者服務
深感要做一個成功的網拍賣家 ,需要評估的事情很多

俬儲空間 替大家整理【賣家攻占市場重點】

1. 進貨 : 
選定商品進貨,成本估算後出貨 ,聽起來好像很容易。
其實在前端仍有需多風險,例如:


--廠商延遲交貨
--廠商出貨量不足
--商品瑕疵率
--物流快遞沒按時到貨
(如果是進口,也有海關抽驗卡關的問題)


要選擇備足貨後接單
還是接單後再備貨的經營模式,
也是要衡量的課題 

 

2. 置貨 : 
初創業的賣家幾乎都會把貨囤放家中,
看似可以省下成本,衍生的隱性問題如下 :


--空間不足(除了商品,還有包材 / 紙箱 / DM....等)
--找不到商品(因為沒分類)
--被物流送貨時間卡住(需要等待快遞收貨)
--自己要當勞力工,搬運堆疊

利用交通便利迷你倉置放,
安全及系統化管理才是真正的省時,省空間,省成本

3.出貨 : 
常遇到賣家扛著大包小包的貨到郵局到超商排隊,只是為了「出貨」。

如果把這些時間省下來,老闆們是不是可以接更多的訂單呢?

魔鬼藏在細節裡,我們來看看出貨有多少魔鬼來搗亂


--花時間建立商品標籤或編號
--撿貨
--訂單整理分配
--包裝

先裝進OPP袋,氣泡袋再裝一層保護,外面再貼公司LOGO貼紙,

放個商品介紹DM或是出貨訂單明細,

裝進紙箱,塞一些填充物防撞擊,封箱,寫物流單

小編寫到這邊已經有點累了,

要求完美的賣家可能還會放個

感謝小卡或是綁蝴蝶結的小贈品……………   這只是包裝


--出入庫表單整理
--庫存統計

--等待物流收貨 / 物流編號紀錄
--記帳管理
--寄貨(跑郵局,超商7-11,全家...)


提醒一下喔!

小編的經驗,郵局不能中午去,不能4~5點去,你前面還會有30個人在等,

除非你住在偏遠地區,郵局人不多!!

最近有演唱會,有連假,超商IBON會有人在搶票,

買韓國男團的票,買台南出遊高鐵票,要寄貨就排隊吧!!

 

4.售後 :                                                                                                                                      

出貨完收到款項,客戶服務結束了!!  

還沒還沒,真正的售後服務考驗才開始。


--換貨(換貨補差額,退差額)
--退貨(瑕疵品退貨,客戶不爽退貨...)
--出錯貨
--逆物流
--客服管道

 

以上都是賣家大概會遇到的基本問題,

小編還沒談到銷售層面,

包括:文宣設計,廣告投放,網站架設,建立社群,粉絲團操作的行銷層面。

 

老闆們,不要花時間在上述這些事務,其實就可以把重點放在行銷上囉!!


交給俬儲空間~讓出貨更簡單

【俬儲空間讓網拍出貨變容易 PART II】待續 

 

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